Điều gì các phiên điều trần luận tội Trump tiết lộ về việc xử lý một nơi làm việc độc hại

 Không còn nghi ngờ gì nữa, nơi làm việc cao cấp nhất của Mỹ cũng là nơi hoạt động kém hiệu quả nhất. 

Điều gì các phiên điều trần luận tội Trump tiết lộ về việc xử lý một nơi làm việc độc hại

[Ảnh: DOUG MILLS / POOL / AFP via Getty Images (Gordon Sondland tuyên thệ); Monkeybusinessimages / iStock]

HƠN NHƯ THẾ NÀY

Cách né tránh một cách đạo đức và hiệu quả một câu hỏi bạn không muốn trả lời trong một cuộc phỏng vấn xin việc

7 mẹo giúp các cuộc họp của bạn trở nên đa dạng, bình đẳng và bao trùm hơn

Quay trở lại văn phòng? Đây là các quyền của bạn với tư cách là một nhân viên

BỞI LYDIA DISHMAN3 PHÚT ĐỌC

Nếu có một điều rút ra từ cuộc điều tra luận tội Hạ viện cho đến nay, thì đó là Tổng thống Trump là một ông chủ tồi.

Bỏ qua việc liệu anh ta có phạm tội cao khi gây áp lực buộc Tổng thống mới của Ukraine phải điều tra cựu Phó Tổng thống Joe Biden hay không, không nghi ngờ gì nữa, nơi làm việc cao cấp nhất của Mỹ cũng là nơi hoạt động kém hiệu quả nhất. 

Các nhà ngoại giao nghề nghiệp như Marie Yovanovitch đã bị gạt sang một bên hoặc bị phớt lờ. Gordon Sondland ồ ạt không đủ tiêu chuẩn để trở thành đại sứ tại EU Và Rudy Giuliani đang điều hành một chính sách ngoại giao bóng tối  về các đường dây điện thoại di động không an toàn. 

Trong khi đó, một cuộc diễu hành của các nhân chứng đã làm chứng hoặc công khai chỉ ra những tội ác của chính tổng thống quản lý, bao gồm đe dọa , quấy rối và thường xuyên miệt thị các nhân viên cũ của ông. Nhưng trong khi Nhà Trắng có thể là nơi làm việc độc hại nhất của đất nước, nó cũng cung cấp một số bài học rõ ràng cho bất kỳ nhân viên nào đang cố gắng điều hướng một môi trường địa ngục. 

Đối với hồ sơ: Các nhân chứng làm chứng trong tuần này đều có lợi. M quặng hơn một nửa số công nhân được hỏi trong một cuộc khảo sát năm 2017 cho biết họ gặp phải điều kiện “khó chịu và nguy hiểm tiềm tàng” tại nơi làm việc . Gần đây, Johnny C. Taylor Jr., chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực,  cho biết: “Mức độ độc hại tại nơi làm việc cao nhất mọi thời đại  . 

Dưới đây là những gì họ có thể học được từ bộ phim kinh dị quan liêu đang chiếu vào thời gian đầu:

GIỮ MÁT, NGAY CẢ KHI MỌI THỨ NÓNG LÊN

Yovanovitch, một công chức kỳ cựu, người thích đứng ngoài sự chú ý  theo tất cả các tài khoản , đã có một sự nghiệp lâu dài trong Bộ Ngoại giao trước khi bị loại khỏi chức vụ đại sứ tại Ukraine vào đầu năm nay. Nhưng, như lời khai của cô ấy cho thấy, đôi khi không thể tránh khỏi việc vướng vào những tình huống không thoải mái tại nơi làm việc.

Sáu tiếng đồng hồ bị lật tẩy là bài học kinh nghiệm cho việc giữ bình tĩnh khi đối mặt với hành vi xấu lặp đi lặp lại. Như Barry Saltzman đã viết trong Fast Company trước đây, “Không có lý do gì để giải quyết hành vi này bằng hành vi tiêu cực như nhau. Nó không làm gì khác ngoài ảnh hưởng tiêu cực đến văn hóa công sở. Mặc dù nó cung cấp cảm giác catharsis ngay lập tức, nó không thể thay thế cho việc xử lý nó một cách chuyên nghiệp và đàng hoàng. "

NÓI VỚI NGƯỜI QUẢN LÝ

Trung tá Alexander S. Vindman, một chuyên gia về Ukraine và là cựu chiến binh chiến tranh, đã làm chứng hôm thứ Ba. Nhưng ngay cả trước đó, ông thông báo một cấp trên ít nhất hai lần về mối quan tâm của mình qua chiến dịch áp lực của Trump ở Ukraine, theo các New York Times . Vindman, người đầu tiên chia sẻ thông tin này trong một lời khai kín trước Ủy ban Tình báo Hạ viện vào tháng trước, nói rằng anh ta nêu ra những lo ngại này vì “ ý thức trách nhiệm ”.

“Khi một nhân viên độc hại bắt đầu ảnh hưởng đến người khác, bước đầu tiên nên đối mặt trực tiếp với hành vi đó và khám phá điều gì đang thực sự xảy ra, sau đó thực hiện bước tiếp theo,” Stacey Engle, chủ tịch công ty đào tạo Fierce Conversations, nói với Fast Company . Nếu hành vi không thay đổi, cô ấy nói rằng điều đó là phù hợp và cần thiết trong nhiều trường hợp, để cảnh báo cho người quản lý và bộ phận nhân sự. Engle khuyên: “Nếu chất độc xâm nhập vào lãnh thổ của việc đặt một cá nhân hoặc một tổ chức vào tình trạng nguy hiểm - về mặt vật lý hoặc pháp lý - thì mối quan tâm đó nên được đưa lên hàng đầu của ban lãnh đạo.

LUÔN GIỮ BIÊN LAI

Lời khai hôm nay của Gordon Sondland, đại sứ Mỹ tại EU, cho thấy tầm quan trọng của việc có dấu vết trên giấy tờ khi cố gắng báo cáo hành vi và hoạt động đáng ngờ. Kiểm tra lại lời khai của mình từ một vụ hạ bệ trước đó, Sondland đã đưa ra cả văn bản và email để chứng tỏ rằng cả Nhà Trắng và Bộ Ngoại giao đều biết về một "mối quan hệ hợp tác" giữa Mỹ và Ukraine.

Engle nói rằng trong các nền văn hóa có xu hướng dung túng cho hành vi xấu, vấn đề có thể khó giải quyết tận gốc hơn, vì thường có nhiều hơn một cá nhân gây ra lo ngại. “Chúng tôi khuyên bạn nên có những ví dụ thực tế để chia sẻ khi đối đầu với các cá nhân,” cô khẳng định, “và nếu thích hợp, nên bao gồm các tài liệu dạng văn bản như email và tin nhắn văn bản.”

Mặc dù chính phủ không hoạt động như một thực thể công ty, nhưng các phiên điều trần luận tội có thể đánh dấu sự kết thúc của ít nhất một số hoạt động đã phát triển mạnh mẽ cho đến nay.

Đối với các tổ chức tư nhân, Laura Handrick, nhà phân tích nhân sự tại Fit Small Business, cho biết trong một báo cáo trước đó từ Glassdoor rằng cần có sự lãnh đạo can đảm và khôn khéo để giải quyết tận gốc nguồn gốc (hoặc các nguồn) của vấn đề thông qua thu thập dữ liệu và đối thoại thẳng thắn, “ Nhưng đó là những biện pháp khắc phục thực sự duy nhất, ”cô nói. “Chỉ khi ban lãnh đạo lắng nghe và giải quyết các vấn đề gây ra sự tức giận và rối loạn chức năng thì mới có hy vọng xoay chuyển nền văn hóa”.

Nhưng Engle chỉ ra rằng nếu sự độc hại đã đến với các nhà lãnh đạo của một tổ chức, thì các lựa chọn cho nhân viên sẽ bị hạn chế. Tuy nhiên, cô ấy gợi ý nên tiếp cận ban giám đốc nếu có, hoặc cảnh báo cho một cơ quan có thẩm quyền bên ngoài công ty nếu có mối đe dọa tiềm tàng đối với một người hoặc doanh nghiệp. Engle nói: “Nếu mọi cách khác đều thất bại và bạn không thể thực hiện công việc của mình,” Engle nói, “rời bỏ tổ chức hoàn toàn có thể là cách tốt nhất của bạn”.